26-02-2018, 00:00
BPO i SSC to powiązane pojęcia. SSC, czyli centra usług wspólnych, zrzeszają specjalistów o wysokich kwalifikacjach. Firmy mogą zatrudniać tych specjalistów do wykonywania konkretnych zadań u siebie – to zjawisko nazywa się BPO. Outsourcing procesów biznesowych jest korzystny dla obu stron.
BPO – co to i jak działa? Zasady funkcjonowania BPO i SSC
Business Process Outsourcing, czyli BPO, tłumaczy się na język polski jako outsourcing procesów biznesowych. Polega to na zlecaniu wykonania konkretnych procesów biznesowych zewnętrznym podmiotom. Podmioty te są odpowiedzialne za wykonanie zleconych zadań efektywnie i na wysokim poziomie.
BPO wiąże się przeważnie z Shared Services Centers, czyli SSC (centrami usług wspólnych). SSC polega na wydzieleniu z firmy działów lub utworzenia odrębnych podmiotów wykonujących konkretne zadania i przeniesieniu tych jednostek poza granice kraju. Powstałe centra biznesowe obsługują różnych klientów.
Firma może kupić usługi od SSC, a zjawisko to określa się jako BPO. Najczęściej w firmach zewnętrznych zamawia się usługi księgowo-finansowe, telemarketingowe czy z dziedziny IT. To tańsze rozwiązanie niż szukanie i zatrudnianie kompetentnych osób czy całych zespołów do wykonania danego zadania.
Centra BPO prowadzą rekrutacje ekspertów na stanowiska kierownicze i specjalistyczne, by zaspokajać potrzeby rynku w zakresie usług. Bazy danych SSC zawierają profile kompetentnych kandydatów, z których wiedzy i umiejętności można skorzystać w razie potrzeby.
Korzyści z SSC i BPO dla pracowników i przedsiębiorstw
Dla firm, zwłaszcza tych niewielkich, BPO jest dużą oszczędnością czasu i pieniędzy. Zatrudnienie zewnętrznej firmy do wykonania konkretnej pracy daje też pewność, że usługa zostanie wykonana na wysokim poziomie i na czas. Można dzięki temu uniknąć niepotrzebnego stresu i kar, a także konsekwencji popełnienia błędów przez niedoświadczonych pracowników. Przedsiębiorstwo korzystające z BPO może działać płynnie i mieć opinię solidnego partnera biznesowego i dobrego pracodawcy na rynku, na którym działa.
Pracownicy SSC dzięki pracy na zlecenie jednocześnie wielu firm zdobywają cenne doświadczenie i biegłość w swojej dziedzinie. Specjaliści dają się poznać od najlepszej strony, co może owocować propozycjami zawodowymi ze strony dotychczasowych klientów. Dodatkową korzyścią jest rozwijanie horyzontów oraz zwiększanie swoich kompetencji. Pracując za granicą, rozwija się umiejętności językowe, nawiązuje nowe znajomości i poznaje nową kulturę.
Anna Harasymiuk
Zobacz także: Oferty pracy w Bydgoszczy - praca dla osób z wysokimi lub niskimi kwalifikacjami
Artykuł sponsorowany
Komentarze