opakowania

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. Workforce Management Specialist

Oferta pracy

Workforce Management Specialist

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2026-05-20 | ID oferty: 2818933

Numer referencyjny: 258/5/2026/US/268660


Are you looking for a role where you can combine your passion for data analysis with a real business impact?

Are you someone who can bring structure to growth—someone who loves data, thrives in fast-paced environments, and can seamlessly switch between planning ahead and managing what’s happening right now?

Our Client, a Dutch insurance company serving clients worldwide, may be looking for you!

What we expect

  • at least one year of experience in Workforce Management, operational planning, or Real-Time Operations,

  • fluency in English (min. B2) for seamless communication in an international team,
  • knowledge of Dutch will be a big plus,

  • Excel at advance level with strong analytical skills

  • familiarity with WFM-class systems (e.g., NICE, Verint, Genesys, or similar) will be a big plus,

  • ability to stay calm in dynamic situations and make quick, sound decisions,

  • clear and precise communication, combined with ease in building stakeholder relationships,

  • a proactive approach to problem-solving, focused on immediate implementation of solutions.

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

What we offer

  • Employment contract (full time position)
  • Possibility of hybrid work (after onboarding 3 day from office, 2 days from home)
  • Annual bonus (based on performance)
  • Private medical package
  • Co-funding for sports or cultural cards
  • Co-funding for group life insurance
  • PPK pension plans

Your tasks

  • planning ahead by building forecasts based on historical data and trends, and turning them into efficient, scalable staffing plans,
  • creating optimal schedules that perfectly balance business demand with the wellbeing and work-life balance of the team,
  • managing live operations (Real-Time Traffic Control) by continuously monitoring queues, Service Level metrics, and adherence, while responding to sudden volume spikes or staffing gaps,
  • analyzing results and continuously improving processes by tracking key metrics (SL, occupancy, shrinkage, forecast accuracy) and drawing conclusions from gaps between plan and reality,
  • collaborating with multiple departments, working hand-in-hand with Client Services, Operations, Team Leads, HR, and the training department regarding capacity planning and recruitment.
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Randstad Polska Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa mazowieckie
Dane kontaktowe: